CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa que la presente tienda online pertenece a:

UNION DENTAL S.A.
Sitio web: www.unidesa-odi.com

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web anteriormente indicado.

 

2. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición, por parte de clientes profesionales, de productos comercializados por UNION DENTAL S.A. a través de su tienda online.

La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.

 

3. ÁMBITO DE VENTA

UNION DENTAL S.A. comercializa sus productos en España y en el resto de países de la Unión Europea, así como en otros mercados internacionales donde la normativa aplicable permita la comercialización de los productos ofertados.

La empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos procedentes de territorios donde existan restricciones regulatorias, aduaneras o sanitarias aplicables.

 

4. CLIENTES AUTORIZADOS

La venta de los productos ofrecidos en esta tienda online está dirigida exclusivamente a:

* profesionales del sector dental,
* clínicas dentales,
* laboratorios protésicos,
* distribuidores autorizados,
* odontólogos,
* protésicos dentales,
* y demás operadores profesionales relacionados con el ámbito odontológico.

No se permite la compra por consumidores particulares.

El cliente declara expresamente que actúa en el ejercicio de su actividad profesional y que dispone, en su caso, de las autorizaciones legalmente exigibles para la utilización de los productos adquiridos.

Asimismo, el comprador declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.

 

5. PRODUCTOS

UNION DENTAL S.A. comercializa, entre otros:

* resinas dentales,
* discos y bloques de PMMA,
* materiales para prótesis dental,
* consumibles odontológicos,
* y otros productos relacionados con el sector dental.

Las características esenciales de cada producto se muestran en su correspondiente ficha descriptiva.

Las imágenes, colores, formatos y descripciones tienen carácter orientativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.

 

6. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de falta puntual de existencias o imposibilidad de suministro, UNION DENTAL S.A. informará al cliente lo antes posible y procederá, en su caso, al reembolso de las cantidades abonadas correspondientes a los productos no disponibles.

 

7. PRECIOS

Todos los precios mostrados en la tienda online se expresan en euros (€) y no incluyen impuestos, salvo indicación expresa en contrario.

Los gastos de transporte, impuestos aplicables, tasas aduaneras o costes adicionales derivados de la exportación o importación serán indicados antes de la finalización del proceso de compra cuando resulten aplicables.

UNION DENTAL S.A. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos se facturarán conforme a las tarifas vigentes en el momento de confirmación del pedido.

 

8. FORMAS DE PAGO

El pago de los pedidos podrá realizarse mediante:

* tarjeta bancaria.

Las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras y cifradas.

UNION DENTAL S.A. no almacena datos bancarios completos de los clientes.

La empresa podrá rechazar operaciones en caso de detectar indicios de fraude, uso indebido de medios de pago o incidencias relacionadas con la seguridad de la transacción.

 

9. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos se realizan habitualmente mediante la empresa de transporte Nacex.

El plazo estimado de entrega para pedidos nacionales es de aproximadamente 48 horas laborables desde la confirmación del pedido, salvo incidencias logísticas, falta de stock o causas de fuerza mayor.

Los envíos internacionales podrán estar sujetos a plazos superiores dependiendo del país de destino, trámites aduaneros y operadores logísticos implicados.

Los plazos indicados tienen carácter orientativo y no constituyen una garantía contractual estricta.

 

10. RECEPCIÓN DE MERCANCÍA

El cliente deberá comprobar el estado de la mercancía en el momento de la recepción.

Cualquier incidencia relacionada con daños en el transporte, errores de suministro o faltas de material deberá comunicarse por escrito a UNION DENTAL S.A. en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Pasado dicho plazo, se entenderá que la mercancía ha sido recibida conforme.

 

11. DEVOLUCIONES

UNION DENTAL S.A. acepta devoluciones en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.

Para que una devolución sea aceptada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

* el producto deberá encontrarse sin usar,
* en perfecto estado,
* en su embalaje original,
* correctamente identificado,
* y con todos sus accesorios y documentación.

No se aceptarán devoluciones de:

* productos abiertos o manipulados,
* productos fabricados bajo pedido,
* materiales con riesgo sanitario o contaminación,
* productos caducados,
* productos deteriorados por uso indebido,
* ni productos cuya naturaleza impida su devolución por razones de higiene o seguridad sanitaria.

La aceptación definitiva de la devolución quedará sujeta a la inspección del material por parte de UNION DENTAL S.A.

Salvo error imputable a la empresa o producto defectuoso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

 

12. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

UNION DENTAL S.A. garantiza que los productos suministrados cumplen con las especificaciones técnicas y requisitos regulatorios aplicables en el momento de su comercialización.

El cliente es responsable de:

* utilizar los productos conforme a sus instrucciones de uso,
* respetar las indicaciones técnicas del fabricante,
* verificar la compatibilidad clínica y técnica de los materiales,
* y asegurar el uso profesional adecuado de los productos adquiridos.

UNION DENTAL S.A. no será responsable de:

* daños derivados de un uso inadecuado,
* manipulación incorrecta,
* almacenamiento indebido,
* modificaciones no autorizadas,
* utilización fuera de las indicaciones previstas,
* ni de resultados clínicos derivados de factores ajenos al producto.

La responsabilidad económica máxima de UNION DENTAL S.A. quedará limitada, en todo caso, al importe efectivamente abonado por el cliente respecto al producto reclamado.

 

13. PRODUCTOS SANITARIOS

Determinados productos comercializados por UNION DENTAL S.A. pueden tener la consideración de productos sanitarios conforme al Reglamento (UE) 2017/745 (MDR).

Estos productos deberán ser utilizados exclusivamente por profesionales cualificados y conforme a:

* las instrucciones de uso,
* indicaciones del fabricante,
* normativa sanitaria aplicable,
* y requisitos técnicos correspondientes.

El cliente se compromete a colaborar en materia de trazabilidad, vigilancia postcomercialización y comunicación de incidentes graves o reclamaciones relacionadas con la seguridad de los productos.

 

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, documentación técnica y marcas comerciales, son titularidad de UNION DENTAL S.A. o de terceros autorizados.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y expresa.

 

15. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y de acuerdo con la Política de Privacidad del sitio web.

 

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones será sometida a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

 

17. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

UNION DENTAL S.A. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta.

Las condiciones aplicables serán aquellas vigentes en la fecha de realización del pedido.

Unión Dental S.A.

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